Gyakran Ismételt Kérdések
Böngésszen a GYIK oldalunkon, hogy választ kapjon minden olyan kérdésre, amit tudni szeretne arról, hogy mit csinálunk, mennyibe kerül, milyen a folyamat és hogyan működik minden.
-
Az előfizetés minimum 12 hónapig tart, utána havonta megújul — bármikor felmondható 30 napos felmondási idővel. A domain az Öné marad, de a design és a kód nálam marad. Ha mással kezdi újra, ~6 hónappal lemarad a Google rangsorolásban (egy site teljes indexelése 6-12 hónap). Olyan ügyfelekkel dolgozom, akik hosszú távú befektetésnek látják a weboldalukat.
-
Csak egy új 12 hónapos szerződést kell aláírnia.
-
Ha a 12 hónap vége előtt mondja le, a weboldal teljes árát (1 499€) kell megfizetnie, mínusz amit már kifizetett. A hosszú távú kapcsolatokat részesítjük előnyben az ügyfeleinkkel — és szeretnénk, ha ők is befektetésként látnák az oldalukat, ami idővel kompoundál.
-
Minden számla 7 napos türelmi idővel jár a kifizetésre. Ha a számlát nem fizetik ki 7 napon belül, €25 késedelmi díjat számítunk fel. Ha előfizetéses csomagnál van, és több havi számla is lejárt és hónapok óta késik, lemondhatjuk a szerződést és az ügyfél felelős lesz az oldal teljes árának megfizetéséért. Általában nagyon rugalmasak vagyunk és megértőek bizonyos helyzetekben, és gyakran segítséget és támogatást nyújtunk. De ha nincs kommunikáció vagy válasz az üzeneteinkre, bizonyos óvintézkedéseket kell tennünk, hogy biztosítsuk a munkánkért és erőfeszítéseinkért járó fizetést, és hogy ne éljenek vissza velünk.
-
Stripe-en keresztül küldünk e-mail számlákat, amelyek tartalmaznak egy linket egy biztonságos oldalra a fizetési információk megadásához. Az előfizetéseket hitel- vagy bankkártyával fizetik, és minden főbb hitelkártyát elfogadunk. Az egyszeri összegű projekteket ACH banki átutalással fizetik a kezelési díjak minimalizálása érdekében. NEM FOGADUNK EL CSEKKET VAGY PÉNZUTALVÁNYT.
-
Az €100 további oldal díj egyszeri. Nem ismétlődő. Tehát ha 3 extra oldalra van szüksége, az €300 és kész. Nem €300 havonta. Az őrültség lenne!
-
Ha szerződést ír alá, akár egyszeri összegű, akár előfizetéses, ha nem tudunk olyan dizájnt készíteni, amivel 100%-ban elégedett és már nem akar továbblépni, akkor visszatérítjük azt, amit a kezdésért fizetett. Ha mégis továbbhaladunk az oldal készítésével, akkor azt követően nincs visszatérítés. Ettől a ponttól a visszatérítés a mi belátásunktól függ.
-
Igen, az előfizetések határozatlan időre szólnak. Tovább fizet minden hónapban a 12 hónapos minimum után. Általában 2-3 évbe telik, amíg annyit keresünk, mint amennyit egy egyszeri összegű oldalon kerestünk volna. Ezért ideális esetben azt szeretnénk, ha az ügyfelek legalább 5 évig maradnának, hogy megérje a várakozás és pénzügyileg életképes legyen. És ezen a ponton a weboldal már több mint €75 havi értéket fog termelni az ügyfél számára, így az oldal lényegében önmagát fogja fizetni ezen a ponton, és reméljük, hogy ügyfeleink továbbra is látják az általunk végzett munka értékét, hogy továbbra is fizessenek havonta, így folytathatjuk, amit csinálunk.
-
Nem, nincs kivásárlási ár a havi csomag fizetésének leállítására. Mint egy másik kérdésben megjegyeztük, 2-3 évbe telik, beleértve a hosting díjakat is, hogy annyit keressünk, mint amennyit egy egyszeri összegű oldalon kerestünk volna. Azért van ez a szabály, mert az előfizetések csak akkor térülnek meg pénzügyileg, ha az ügyfél 5+ évig marad, hogy elég előnyös legyen ilyen sokáig várni a fizetésre. Nem kivitelezhető 2 év vagy úgy várni minden oldalért a teljes kifizetésre, majd azt a havi előfizetést pótolni. Sokkal előnyösebb, ha eleve elején teljes egészében kifizettek volna. Mi is erre a havi ismétlődő bevételre támaszkodunk a következetes és megbízható jövedelemért, hogy ne kelljen minden hónapban eladni eladni eladni, hogy kifizessük a számlákat, és több időt tudunk tölteni az ügyfeleink weboldalaival és a támogatási hívásaikkal és e-mailjeikkel foglalkozva. Ezáltal jobban tudunk ügyfeleinkkel foglalkozni és jobb szolgáltatást nyújtani, mint bármely más ügynökség. Tehát ha az ügyfelek minden hónapban kivásárolnák magukat az előfizetésükből, egyre többet kellene eladnunk, hogy pótoljuk azt a bevételt, és a modell elkezd összeomlik, és akkor a szolgáltatásunk is.
-
Igen! Kínálunk €35 havi előfizetést a korlátlan szerkesztéshez és támogatáshoz. Ezek 12 hónapos minimum elkötelezettséggel járnak. Nem lehet minden második hónapban be- és kikapcsolni. Amint befejezi, ha újra szeretné indítani, újabb 12 hónapos elkötelezettséget kell aláírnia.
-
A legnagyobb különbség a hosszú távú versus rövid távú költségek. Előfizetésnél idővel többet fog fizetni, de kis, kezelhető és megfizethető havi fizetésekben. Az egyszeri összeg mindent elintéz az elején, és hosszú távon többet takarít meg, mert elöl kifizette a tervezést és a fejlesztést is. Tehát amikor dönt, hogy melyik csomagot válassza, minden a cash flow-tól és a hosszú távú versus rövid távú céloktól függ. Ha nem akar annyit költeni elöl, és értékeli a vele járó szolgáltatást, akkor a havi a legjobb opció. Ha nem akarja vagy nem kell a havi szolgáltatási csomag, akkor elintézheti az egészet elöl és hosszú távon spórol.
-
Igen és nem. A SEO két részből áll - On-page és Off-page. Az On-page SEO minden, ami AZ oldalon van, mint a tartalom, betöltési idők, akadálymentesség és elrendezés. Az Off-page minden, ami AZ oldalon kívül van, mint link építés, vendégposztolás, hivatkozások, stb. Mi végzünk némi on-page SEO-t a csomagjainkkal, mint hihetetlen gyors betöltési idők, akadálymentesség, meta tag-ek, google search console, sitemap generálás és némi tartalomkészítés. De ez nem a teljes történet. A SEO több ennél.
-
Nem, nem kínálunk. Az e-kereskedelem sokkal több munka beállítani, mint egy normál üzleti oldal. Mivel olyan magas a költsége, nem engedhetjük meg magunknak, hogy €75 havonta állítsuk be őket.
-
Igen, Ön mindig birtokolja a domaint. Soha nem ejtünk túszokat!
-
Üzletspecifikus automatizálásokat — nem chatbot-játékokat. A leggyakoribbak: 24/7-es AI recepciósok, akik hívásokat fogadnak, minősítik a leadet és közvetlenül a naptárba foglalnak; SMS auto-válaszok, amelyek 60 másodpercen belül visszaszerzik az elveszett hívásokat; lead-felvételi űrlapok, amelyek előminősítik és routolják a kéréseket; dokumentum-automatizálás (ajánlatok, szerződések, számlák) egyetlen űrlap-beküldésből generálva; és integrációk a meglévő eszközeid között (CRM, naptár, email, könyvelés), hogy az adatok ne másolás-beillesztéssel kerüljenek a tab-ek között. Minden projekt a konkrét szűk keresztmetszetedhez van scope-olva — nem árulunk standard 'AI csomagot'.
-
Egyedi árajánlat — nincs listaár, mert a munka attól függ, mit automatizálsz, hány eszközt kell összekötni és milyen volument kezelsz. Egy 30 perces felfedező hívás után fix-áras ajánlatot küldünk tiszta scope-pal. Tájékoztató sávként: egyszerű integrációk (egy eszköz, egy workflow) néhány ezer eurótól indulnak; AI recepciósok naptárfoglalással és SMS-helyreállítással mid-range-ben vannak; több-rendszeres back-office automatizálás drágább. Nincs kötelező retainer — egyszer fizetsz, a tiéd a rendszer.
-
Nem, és ez számít. A modern hangos AI természetes beszélgetést, akcentusokat, megszakításokat és kontextus-váltásokat elég jól kezel ahhoz, hogy a legtöbb hívó észre se vegye, hogy géppel beszél — de az EU AI Act 50. cikke alapján mindig azonosítja magát AI-ként az első körben. Anyanyelvi szinten elérhető románul, magyarul és angolul, mindegyik nyelven azonos hangminőséggel. Indulás előtt kiterjedten tesztelünk valós hívókkal.
-
Igen — kemény követelménynek tekintjük, nem pipálandó pontnak. Minden integráció az 1. naptól GDPR-fókusszal épül: adatminimalizálás (csak amire a workflow-nak szüksége van), titkosítás nyugalomban és átvitelben, lehetőség szerint EU-ban tárolt feldolgozás, tiszta retenciós szabályok, és aláírt Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA), mielőtt érzékeny adat kerülne a rendszerbe. Klinikák és más szabályozott vertikumok esetében tovább megyünk — DPIA, különleges adatkategóriák kezelése, opt-in hozzájárulási flow-k, és audit logok. Ha a workflow-d egészségügyi, pénzügyi vagy biometriai adatot érint, az elejétől megmondjuk, milyen extra megfelelőségi munka kell.
-
Igen. Az AI Recepciós és a chatbot-eszközök, amiket építünk, nativan többnyelvűek — a román, magyar és angol first-class. Nem fordítást teszünk egy csak-angol rendszerre; a beszélgetési flow-k mindegyik nyelven külön íródnak és tesztelődnek. Kolozsvár és Erdély vállalkozásai számára, akik román és magyar ügyfeleket egyaránt kiszolgálnak, ez a megkülönböztető: a hívók a saját nyelvükön kapnak választ ugyanolyan pontossággal.
-
Két védőháló. Először, minden beszélgetési flow-nak van elegáns eszkalációs útja — ha az AI eléri a scope-ja szélét (komplex árazás, panasz, érzelmes hívó), átirányít hozzád, vagy üzenetet vesz fel és SMS-ben elküldi neked az összefoglalót. Másodszor, az első 30 napban monitoruzzuk a productive beszélgetéseket és a valós hívás-mintázatok alapján hangoljuk a flow-kat. Utána havi review-t kapsz, ahol felhozunk minden eltérést és igazítunk. A cél, hogy az AI tökéletesen kezelje a rutin-forgalom 80%-át, és átadja azt a 20%-ot, ami valóban embert igényel.
-
Általában 2-4 héten belül befejezünk egy weboldalt elejétől a végéig, és minden attól függ, hogy az ügyfelek milyen gyorsan válaszolnak a tartalom és kép kéréseinkre, valamint a tervezőink és fejlesztőink elérhetőségétől. Néha 2 hét, néha 3.
-
A domain az Öné marad — a design és a kód nálam marad. Ha mással kezdi újra, ~6 hónappal lemarad a Google rangsorolásban, mert egy site teljes indexelése 6-12 hónap. Ha az 1. naptól teljes tulajdonjogot szeretne, válassza az Egyszeri Összeg 1 499€ csomagot — pontosan erre való.
-
Igen. Nem ejtünk túszokat. Még ha mi vettük is meg Önnek a domaint, amikor lemondja velünk az előfizetést, átvisszük Önnek a domaint.
-
Nem! Mindent, amit készítünk, egyedi kézzel írt kóddal építünk. Itt nincsenek oldalépítők. Ez az, ami megkülönböztet minket a többiektől - mi időt és erőfeszítést fordítunk arra, hogy másképp csináljuk a dolgokat, és ez látszik a munkánkban és ügyfeleink online jelenlétében az indulás után.
-
Biztonság, betöltési idők, karbantarthatóság, alacsonyabb költségek, könnyebb testreszabás, kevesebb felesleg, mert nem kell mindenhol pluginok, soha nem kell frissítenünk semmit, mint ahogy állandóan frissíteni kell a Wordpress verziót, különben meghackelik az oldalt és egy kínai szerencsejáték oldalra irányít át, és mi jobban reagálunk. Részletesebben a biztonságról, az egyedi kódolt oldalainknak nincsenek adatbázisaik vagy ilyesmi, így nincs mit hackelni. Oldalaink biztonságosabbak anélkül, hogy állandó frissítésekre lenne szükség, vagy állandó támadásokra az online hackerektől, akik próbálnak betörni. Nincs hova betörniük az oldalainkba, bármilyen keményen is próbálják.
-
Küldjön egy e-mailt az info@pixelstocode.com címre és bekerül a ticketing rendszerünkbe, ahol én és a csapatom olvashatjuk és teljesíthetjük őket, és megoldottként jelölhetjük.